他也指示民政事务总署和社会福利署等部门做好善后工作，司机向死者家属和受火警影响的居民提供一切所需协助。

尽管酒店有竖立英文的免责告示牌，闯红车载乘客但酒店未能证明中国游客能理解英文，闯红车载乘客也未能证明有在游客入住时告知游客相关免责声明，这是五星级酒店应尽的义务。但是原告死者父母仍然有提出法律诉讼的资格，灯送点快点闯并且他们从中国提供的所有文件也都作为呈堂证据，作为被告的酒店方对此事的反对无效。

上诉法院认为，患儿喊快五星级酒店对于此事故存在疏忽，因为所开放的3米深游泳池没有配备救生员，并且没有职员监控安装在泳池的监控摄像。上诉法院法官黄健强表示，监控虽然酒店方高层在事发一周后约见死者父母，监控并提出庭外和解的赔偿条件，即死者家属不得向媒体或在社交媒体上披露案情。书面判词中指出，曝光事发时，酒店职员应该监督安装在游泳池的闭路电视。

较早前，司机上诉法院三司于2月19日宣布口头判决，司机推翻吉隆坡地庭和高庭的判决，一致裁定酒店方需要对此案负责，赔偿死者家属约35万林吉特（约合53万元人民币）以及从立案起计算的利息之后不久，闯红车载乘客胡佼松接到最高法一巡法官电话，对方称已经征求完最高检的意见，法院正在走程序。

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